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Teamleitung (m/w/d) Retoure

Niederlande, Limburg, VenloLogistik

Jobbeschreibung

Willkommen bei SHOP APOTHEKE EUROPE, das mit am schnellsten wachsende E-Health Unternehmen und Online-Apotheke Europas.

Mit unserem Service rund um das Thema Arznei- und Beautyprodukten, sowie unseren internationalen Webshops, sorgen wir für die Gesundheit von Millionen Menschen. Das Kundenerlebnis steht dabei immer im Mittelpunkt für unseren Kundenservice, genau wie ein gesundes Arbeitsklima unserer Mitarbeiter:innen in unserem Office.

Zur weiteren Verstärkung unseres Retourenteams suchen wir dich als kommunikative & empathische Führungskraft. Hast du Lust dich einer neuen Herausforderung zu stellen und dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln? Dann bewerbe dich jetzt als: Teamleitung (m/w/d) Logistik Retourenplatz am Standort Sevenum bei Venlo, Niederlande.


Deine Aufgaben

• Du übernimmst die personelle/disziplinarische Führung und sorgst für die Motivation & Weiterentwicklung des Retourenteams in der Logistik.

• Du arbeitest in einer Doppelspitze – Zusammen mit dem Manager Returns Operations bildet ihr eine Einheit um die Abteilung voran zu bringen.

• Die Koordination & Steuerung des Teams, wie auch die Anwesenheits- und Urlaubsplanung liegen in deinem Verantwortungsbereich.

• Du führst regelmäßige Performance- & Jahresgespräche durch.

Stellenanforderungen

Gemeinsam mit dem Manager Returns Operations

• überwachst du unsere KPIs und Ziele und stellst eine schnelle Abwicklung der Retouren und somit Kundenzufriedenheit sicher.

• förderst du Innovation und organisierst bzw. leitest Workshops zur Verbesserung bestehender Prozesse.

• stellst du eine lückenlose Dokumentation der Abteilungsprozesse sicher.


Dein Profil

• Du hast 5 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition von operativen Teams.

• Du bist empathisch und weißt wie man Teams mit verschiedenen Persönlichkeiten motiviert und führt.

• Kommunikation ist deine Stärke, die du mündlich, sowie schriftlich effizient in Mitarbeitergesprächen & Schulungen einbringst.

• Mit dem Aufsetzten und Implementieren von Servicekennzahlen (KPIs) bist du bereits vertraut.

• Eine schnelle Auffassungsgabe, Erfahrung im Umgang mit MS Office-Programmen, Jira & Confluence legen die Grundlage deines Arbeitsalltags.

• Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, andere Fremdsprachen sind von Vorteil.

• Du arbeitest gern im Team und beherrschst Stakeholder Management.


Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten: Wir unterstützen Dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder bei mehr Flexibilität im Alltag.
  • Fahrtkostenzuschuss & Urlaubsgeld: Zuzüglich zu Deinem Gehalt unterstützen wir Deinen täglichen Arbeitsweg mit einem Fahrtkostenzuschuss und du erhältst ein zusätzliches Urlaubsgeld.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Deine Zukunft ist uns wichtig und deshalb unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge.
  • Sportangebote: Um Deine Gesundheit und Bewegung zu fördern, hast du neben unserem Fitnesscenter auch die Möglichkeit das Sportangebot von Rodan Vitaal kostenfrei zu nutzen.
  • Team- & Company Events: One Team - One Goal! Individuelle Teamevents & Firmenveranstaltungen stehen bei uns weit oben auf der Liste.
  • Trainings- & Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine Entwicklung durch interne und externe Schulungen & Workshops.
  • Onboarding: Wir sorgen dafür, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst.
  • Mitarbeiterkantine: Für Dein leibliches Wohl sorgt unsere Mitarbeiterkantine. Zusätzlich stehen dir kostenlose Getränke zur Verfügung.
  • Mitarbeiterrabatt: Wir bieten Dir Vergünstigungen in unserem Online-Shop an.

Über uns
SHOP APOTHEKE EUROPE ist ein internationales ECommerce Unternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden, Offices in Köln & Berlin sowie weiteren Standorten in Europa. Als eine der führenden Online-Apotheken Europas mit Webshops in sieben Ländern
sorgen wir jeden Tag dafür, dass sich Millionen Menschen in puncto Gesundheit auf uns verlassen können. Wir wachsen extrem dynamisch und sind auf der Suche nach weiteren Teamplayern, die diese spannende Entwicklung und das erfolgreiche Wachstum der letzten Jahre mit uns gemeinsam fortsetzen wollen!

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