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(Senior) CRM Manager (m/w/d)

Deutschland, Nordrhein-Westfalen, KölnMarketing & Kommunikation

Jobbeschreibung

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft unserer Online Apotheke mit uns zusammen. Für unseren Standort Köln (mit Remote- Anteil) suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:


(Senior) CRM Manager (m/w/d)


Deine Aufgaben

  • Konzeptionierung und Entwicklung von Marketing Automations und personalisierten Inhalten entlang der Customer Journey für unsere Bestandskunden in Österreich
  • Planung, Realisierung und Weiterentwicklung von Multi Channel Direktmarketingkampagnen 
  • Planung von Umsatz und Kosten sowie Einhaltung der Zielvorgaben für unseren österreichischen Markt
  • Gezielte Ansprache von segmentierten Kundengruppen, z.B. per Newsletter, Push Nachricht oder Print
  • Weiterentwicklung des CRM durch Erstellung und Umsetzung technischer und inhaltlicher Konzepte
  • Planung und Umsetzung der Topkunden Strategie
  • Integration der Service Kommunikation in die bestehenden Kommunikations - Funnel
  • Verantwortlich für Monitoring, Reporting und Erfolgskontrolle aller CRM KPIs für Österreich

Stellenanforderungen

Dein Profil 

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Medien o.Ä.?
  • Du hast relevante Berufserfahrung im Bereich Direktmarketing / CRM?
  • Du besitzt fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Segmentierungen und Kundendaten?
  • Du verfügst über Erfahrungen im Umgang mit CRM / ESP Tools und über sehr gute MS Office Kenntnisse?
  • Du handelst kundenorientiert, besitzt eine Hands on Mentalität und denkst out-of-the-Box?
  • Du hast ein kreatives Gespür und analytisches Verständnis und kannst dich für die technische Verknüpfung dieser Themen begeistern?
  • Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch
  • Gerne kannst du viel remote arbeiten, du bist aber bereit, dich etwa 1 Mal die Woche mit deinen Teamkollegen in unserem Kölner Büro zu treffen


Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten: Wir unterstützen dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder bei mehr Flexibilität im Alltag
  • Job-Ticket: Mit dem Job-Ticket kommst du ganz entspannt und sicher an deinen Arbeitsplatz. Wir finanzieren dieses für das VRS-Gebiet zu 100%
  • Betriebliche Altersvorsorge: Um dich für Deine Zukunft zu wappnen, unterstützen wir dich bei deiner Altersvorsorge
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Neben Deutsch- und Englischkursen stehen dir weitere interne und externe Trainings zur Verfügung
  • Mitarbeiterrabatt: Wir bieten dir Vergünstigungen in unserem Online Shop an
  • Onboarding: Wir sorgen dafür, dass du dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst
  • Sportangebote: Um deine Gesundheit und Bewegung zu fördern, bieten wir dir eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club an
  • Team- & Company Events: One team, one goal. Individuelle Teamevents und regelmäßige Firmenveranstaltungen stehen bei uns weit oben auf der Liste
  • KiTa-Zuschuss: Als zusätzlichen Incentive für Eltern bieten wir einen monatlichen Zuschuss für den Kindergarten an


Über uns
SHOP APOTHEKE EUROPE ist ein internationales E-Commerce Unternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden, Offices in Köln & Berlin sowie weiteren Standorten in Europa. Als eine der führenden Online-Apotheken Europas mit Webshops in sieben Ländern sorgen wir jeden Tag dafür, dass sich Millionen Menschen in puncto Gesundheit auf uns verlassen können. Wir wachsen extrem dynamisch und sind auf der Suche nach weiteren Teamplayern, die diese spannende Entwicklung und das erfolgreiche Wachstum der letzten Jahre mit uns gemeinsam fortsetzen wollen!


Das CRM Team

Das CRM Team der Shop Apotheke sitzt in Köln. Wir arbeiten eng zusammen und profitieren von unserer offenen Kommunikation. Zusammen Spaß bei der Erstellung neuer Customer Experiences zu haben ist uns ein großes Anliegen. Jede Meinung zählt und wir nehmen uns immer Zeit um neue Ideen zu diskutieren und outside of the box zu denken. Jedes Teammitglied kann sich jederzeit mit seinen Ideen und Wünschen einbringen und diese zur Diskussion stellen. Gemeinsam erarbeiten wir das CRM der Zukunft für Shop Apotheke!


Neugierig geworden? Dann lerne uns kennen. Wir freuen uns auf Dich!

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